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नई दिल्ली नगरपालिका परिषद ने ई-गवर्नेंस आधारित 49 ऑनलाइन नागरिक सेवाओं को लागू किया

कोरोना महामारी के वर्तमान कठिन समय में नई दिल्ली नगरपालिका परिषद अपने नागरिकों को ऑनलाइन माध्यम से 49 नागरिक सेवाओं का लाभ उठाने की सुविधा प्रदान कर रही है. नई दिल्ली नगरपालिका का यह प्रयास है कि प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से लोगों को ज्यादा से ज्यादा सुविधाएं घर बैठे ऑनलाइन प्रदान की जाएं.भारत में शहरीकरण की गति और वृद्धि ने नागरिक प्रशासन को भारी चुनौतियां दी हैं और इस लॉकडाउन अवधि के दौरान नई दिल्ली नगरपालिका परिषद ने नागरिकों और साथ ही अपने कर्मचारियों को सुविधा प्रदान करने के लिए ऑनलाइन सेवाओं की संख्या बढ़ाने का प्रयास किया है, जिससे पालिका परिषद कार्यालयों में उन्हें शारीरिक रूप से आने की आवश्यकता नहीं हो.नई दिल्ली नगरपालिका परिषद ने नागरिकों को समान, बिना भेदभावपूर्ण और पारदर्शी तरीके से नागरिक सेवाएं प्रदान करने में दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार के दौरान ई-गवर्नेंस और एम-गवर्नेंस को मजबूत करने के लिए प्रौद्योगिकी हस्तक्षेप के माध्यम से कई आईटी-आधारित पहल की हैं. इस के लिए पालिका परिषद वेबसाइट और मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर नागरिकों के साथ अपनी सेवाओं और इंटरैक्शन करने की भरपूर कोशिश की गई है.नई दिल्ली नगरपालिका परिषद ने नागरिकों की सुविधा के लिए अपनी वेबसाइट पर 49 ऑनलाइन सेवाओं की शुरुआत की है. इंटरनेट और इंट्रानेट के माध्यम से अनुप्रयोगों तक पहुंचने के लिए नागरिकों/कर्मचारियों/पेंशनरों और अन्य के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए सिंगल साइन ऑन (एसएसओ)/पहचान एक्सेस प्रबंधन को भी लागू किया है.इस तकनीकी समाधान में 39 नागरिक सेवाएं और 3 पालिका परिषद कर्मचारी सेवाओं को पंजीकरण करने के बाद एकल लॉगिन के माध्यम से सेवाओं का लाभ उठाने के लिए रखा गया है. नई दिल्ली नगरपालिका परिषद ऐसा पहला नगर निकाय है, जिसने नागरिकों के साथ-साथ अपने कर्मचारियों को भी ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करने के लिए सिंगल साइन ऑन सेवाओं को लागू किया है.

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